스타벅스 프리퀀시 증정 가습기 배터리 과열 화재발생...39만개 자발적 리콜

사진=스타벅스 앱 제공.

 

스타벅스가 2025년 겨울 e-프리퀀시 이벤트에서 증정한 가습기에서 배터리 과열로 추정되는 화재가 발생하며 대규모 자발적 리콜을 실시한다.

 

이번 화재 사건은 해당 가습기 제품의 안전성 문제를 부각시키며 소비자 불안을 키웠다.

 

화재는 2026년 초 일부 소비자로부터 가습기 내부 배터리에서 발화했다는 신고가 접수되면서 알려졌다. 스타벅스 측은 즉각 해당 제품에 대해 사용 중단을 권고하고, 리콜 절차를 신속하게 진행하기로 했다. 리콜 대상은 2025년 12월부터 2026년 1월까지 전국 매장에서 증정된 약 39만 대에 달한다.

 

이번 증정 가습기는 스타벅스 프리퀀시 이벤트를 통해 단기간에 많은 소비자에게 제공되었으나, 배터리 관리 및 품질에 일부 결함이 있었던 것으로 조사됐다. 해당 제품은 전기용품 및 생활용품 안전괸리법에 따라 KC인증을 획득한 배터리를 사용한 제품이다.

 

스타벅스와 협력사들은 소비자 안전을 최우선으로 고려하여 리콜 조치에 나섰으며, 제품 불량을 인정하고 모바일 카드 3만원권을 온라인으로 제공할 예정이다. 스타벅스 리워드 회원에게는 모바일 앱을 통해 적립해 주고, 스타벅스 모바일 카드를 등록하지 않은 웹회원에게는 MMS로 발송한다.

 

업계 전문가들은 이번 사건이 대기업 프로모션 제품의 품질 관리 중요성을 다시 한 번 환기시키는 계기가 됐다고 본다. 소비자들 역시 프로모션 선물이라 하더라도 제품 안전성에 대한 꼼꼼한 확인과 주의가 필요하다는 목소리가 높아지고 있다.

 

스타벅스는 향후 재발 방지를 위한 품질 개선과 엄격한 검사 체계 구축을 약속하며 고객 신뢰 회복에 총력을 기울일 계획이다.

이번 리콜은 소비자 안전을 우선하는 모범적인 조치라는 평가와 함께, 프로모션 제품의 사후 관리 강화에 대한 경종을 울리고 있다. 소비자들은 해당 가습기 사용을 즉시 중단하고, 스타벅스 고객센터나 구매처를 통해 교환 및 환불 절차를 밟는 것이 바람직하다.